Check with seller Customer Service Team Leader Quận 7
- Location: Hồ Chí Minh, Quận 7, Quận 7, Hồ Chí Minh, VietNam
Mô tả công việc
Quản lý chất lượng nhân viên Dịch vụ khách hàng;Quản lý database khách hàng và tổ chức các chương trình CRM;Quản lý các kênh tương tác với khách hàng, đảm bảo tài liệu, quy trình xử lý tình huống chăm sóc khách hàng tương ứng;Tiếp nhận xử lý các thắc mắc, tư vấn giải đáp và tiếp nhận ý kiến cũng như các yêu cầu từ khách hàng;Phát triển dịch vụ khách hàng đảm bảo thực hiện đầy đủ tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong quá trình giao tiếp với khách hàng và đối tác của Công ty một cách chuyên nghiệp;Kết hợp với đội ngũ sale để tư vấn các chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm và chốt đơn hàng;Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng;Thực hiện các báo cáo liên quan theo yêu cầu của Trưởng bộ phận;Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận
Yêu cầu ứng viên Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng;Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy;Trung thực, nhiệt tình, cẩn thận và chính xác, tỉ mỉ;Có khả năng sắp xếp thứ tự ưu tiên khối lượng công việc một cách hiệu quả;Sử dụng thành thạo Microsoft Office: Word, Excel,… *Điểm cộng: Yêu thích các sản phẩm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng Quyền lợi Lương thoả thuận bao gồm lương cứng và %KPI, đạt KPI sẽ có thưởng;Hưởng đầy đủ các chế độ quyền lợi của công ty như BHXH đầy đủ theo quy định của luật, phụ cấp ăn trưa, điện thoại, thưởng các dịp lễ tết trong năm;Cơ hội để phát triển mạng lưới quan hệ cũng như kỹ năng của bản thân;Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động
Cách thức ứng tuyển Hạn nộp hồ sơ: 31/05/2024
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Kế Toán Nội BộViệc tìm người - Quận 7 (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Đối chiếu, kiểm tra doanh thu tiền mặt hàng ngàyNhập thu chi, theo dõi công nợ và làm thủ tục thanh toán cho nhà cung cấpĐối soát với các đơn vị thanh toán online cuối thángKiểm kho định kỳThu thập chứng từ cho kế toán thuếBáo cáo kin...
-
Nhân Viên Kinh Doanh OnlineViệc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc Quản lý các campaign strategy trên các sàn TMDT Quản lý, cập nhật nội dung, hình ảnh, mô tả của các sản phẩm Quản lý kênh bán, giá bán, lợi nhuận của các nhóm sản phẩmTriển khai các hoạt động khuyến mại Trả lời tin nhắn của KH, tư ...
-
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center)Việc tìm người - Quận Tân Bình (Hồ Chí Minh) - 2022/05/02 Check with seller
Mô tả công việc - Nhận KPIs từ Quản lý (Các chỉ số liên quan đến Chăm Sóc Khách Hàng trong ngành TMĐT) - Lập kế hoạch phân bổ KIPs và phổ biến đến team (Nhân viên CSKH) nhằm đảm bảo đạt KPIs theo Tuần / Tháng/ Quý/ Năm - Giám sát công việc của các th...
Comments
Leave your comment (spam and offensive messages will be removed)